SOA(e)P wijzer - voor mensgericht rapporteren

Waarom en voor wie

Deze handzame wijzer voor zorgprofessionals dient als hulpmiddel voor het schrijven van een correcte rapportage waarbij je vanuit heel de mens de situatie analyseert. Kijken vanuit het perspectief van behoeften en verlangens kan bijdragen aan het welbevinden, zin en geluk van de (kwetsbare) ander.

Rapporteren volgens de SOAP-methode

De SOAP-methode structureert het rapporteren. Dit geeft niet alleen een beter overzicht, maar biedt ook veel mogelijkheden om beter te observeren, te analyseren en bijgevolg om betere zorgplannen te maken. Rapporteren volgens de SOAP-methode is dan ook vooral erg behulpzaam in:

• snel veranderende omstandigheden,
• situaties waar veel onduidelijkheid is over oorzaken van gedrag van een cliënt,
• complexe cliëntsituaties.

Betekenis SOAP

De term SOAP is een samenvoeging van de eerste letters van de elementen die in de titelwoorden zijn vervat. Deze zijn:

• Subjectief: Wat de cliënt zegt over zijn eigen belevingen.
• Objectief: De directe observatie van de situatie door de medewerker. Met andere woorden: het gedrag van de cliënt zoals de medewerker dit waarneemt.
• Analyse: Een conclusie getrokken uit de subjectieve en objectieve gegevens die de medewerker heeft verzameld.
• Plan: Wat de medewerker vervolgens gaat doen.