'DayClock Generations 10' - Kalenderklok | Contact en zorg op afstand

6 februari 2024 contact via email gehad met dayclocks omdat de stekker stuk was, (overigens niet omdat het geen kwaliteit is, maar door medew. verzorgingshuis stuk gemaakt)..
klok is erg belangrijk voor moeder, klantenservice heeft meteen een nieuwe stekker opgestuurd en ontving het al vandaag per post... echt super service.... en de kosten vielen reuze mee...
dank je wel dayclocks,

Duidelijk af te lezen scherm, grote hulp ivm afspraken voor mensen met geheugen problemen.

Ik zie dat het apparaat werkt met Google Duo, maar dat bestaat toch al minstens een jaar niet meer. Het is vervangen door Google meet. En dat werkt net even anders

De klok is niet altijd even handig in gebruik. Hou er, bij het kiezen van een inlognaam en wachtwoord, rekening mee dat iedereen met de eerste inlognaam en het wachtwoord in moet loggen. Die van ons viel, na een paar weken regelmatig uit, of gaf een blauw beeld. De service van de dementiewinkel is geweldig en we kregen meteen een nieuwe.
Wat tegen valt is dat de klok verdwijnt zodra je een dagoverzicht wil zien. Bij gewone afspraken (dus geen dagoverzicht) verschijnen de afspraken pas op het moment dat de afspraak is en dat is voor mijn vader met dementie niet handig...je wil weten wat er die dag te doen is zodat je bent voorbereid en niet pas op het moment van de afspraak zelf de melding krijgen. Dan moet je dus de optie dagoverzicht kiezen. De afspraken voor die dag verschijnen dan voor die dag in beeld. De klok die er zo mooi stond en die het weer aangeeft verdwijnt dan. Dit is niet op te lossen. Klein boven in beeld verschijnt dan de dag en de tijd digitaal in beeld. Een gewone klok is veel duidelijker voor mijn vader. Het instellen van beeldbellen is niet simpel, je moet je dan aansluiten bij van alles...ik heb mij eraan gewaagd maar ben gestopt. Als er een storing is dan moet je er toch bij in de buurt zijn om het te verhelpen dat gaat vaak niet op afstand. De handleiding is niet erg behulpzaam. voor een overzicht van de week, moet je weer extra handelingen doen en hem weer helemaal terug halen als je weer naar de dag wil. Mijn ouders kijken er wel veel op en het geeft wel wat steun.

De klok voor mijn moeder besteld. Een geheugenhulp voor dagelijkse dingen. Berichtgeving werkt goed. Fijn dat je als beheerder de klok zelf ook kan zien om te controleren of de berichten erin staan. Foto’s sturen is een leuke meerwaarde. Het moedigt mijn moeder aan om met de persoon te gaan bellen die op de foto staat. Ze neemt nu sneller op eigen initiatief contact met ons op.Het beeldbellen gebruiken we niet, omdat we dat al deden via de i-pad.

@ Marianne
Dank voor uw uitgebreide reactie. En uw slotconclusie is mooi. Helaas kunnen we uw emails niet terugvinden.
Graag helpen we u nog verder m.b.t. de standaard. Dat kan als u een email stuurt naar info@dementie-winkel.nl o.v.v. uw ordernummer.
In het kort alvast:
--> Op afstand uw naaste helpen met de DayClock is (nog) niet mogelijk. Maar herstarten via de aan/uitknop mag altijd.
-->Bbasistekst instellen waarbij dan steeds datum aangepast wordt kan nog niet. Wat wel kan: bestaande tekst kan makkelijk gekopieerd worden. Het “kopiëren" symbool vind je, als je een activiteit even naar links veegt, naast de prullenmand.

Deze klok is door mijn broer en schoonzus besteld. Zij wonen in het buitenland en kunnen op deze manier wanneer het hun uitkomt met mijn moeder bellen en foto's met haar delen. Na de nodige opstart problemen, versie die het Nederlands niet wilde vasthouden, een nieuwe toegestuurd gekregen. Mede dankzij de fijne ondersteuning van Henk & Marcel deze in gebruik kunnen nemen.
Inmiddels zijn wij een maandje onderweg met de Dayclock en moet ik constateren dat men zaken aan het verbeteren zijn. Je ziet na invoer meteen wat je gedaan hebt. Helaas blijft onze Dayclock wel regelmatig hangen als er gebeld is en raakt mijn moeder daarna in paniek omdat zij denkt dat ze iets fout heeft gedaan. Heb inmiddels begrepen dat ik dan iets met de drie punten mag gaan doen om de Dayclock als het ware te resetten, ben er nog niet achter of ik dat ook op afstand kan doen! Zou heel fijn zijn.
Wij gebruiken de Dayclock ook als agenda en daar zit voor ons een groot minpunt. Aangezien mijn moeder een team van 5 mensen rondom haar heen heeft die 2 a 3 keer per dag komen in wisselende samenstellingen moet ik ieder bezoekje handmatig aanmaken. Het systeem kent nog niet de mogelijkheid om een basistekst in te stellen en deze dan per moment aan te passen. Erg jammer, zou mij heel veel tijd besparen.
De meegeleverde standaard is erg zwak, na een mailtje hierover meteen een nieuwe en vele malen beter mogen ontvangen. Daarnaast ben ik helaas nog steeds in het bezit van de eerste klok, er een paar mailtjes overgeschreven maar geen reactie mogen ontvangen hoe en waar deze retour naar mag worden gestuurd.
Mijn slotconclusie is dat de Dayclock voor eenvoudige mededelingen een perfect apparaat is. Hopelijk blijven jullie steeds meer verbeteren.

Dank voor uw feedback. Deze hebben we direct doorgezet naar onze verkooppartner. Reviews en feedback is voor ons en onze verkooppartner in deze belangrijke input voor de verdere productontwikkeling. Er werd direct een nieuwe standaard toegestuurd.

Mijn moeder kan er goed aan wennen. De klok- en datumfunctie zijn niet echt nodig want die heeft ze ook op een andere manier al, het gaat mijn om de mededeling die ik er boven kan zetten. En dat werkt fijn. Het is niet altijd duidelijk hoe ik moet schakelen naar een andere weergave, maar dat heb ik nu sowieso niet nodig.

Deze klok voor mijn moeder besteld.
Ze is er helemaal blij mee, heeft weer grip op de dag en voelt zich meer verbonden met de buitenwereld.
De app werkt prima, afspraken, foto's en geluidsopnames zijn gemakkelijk in te voeren en het werkt!
Zo kun je de gebruiker, naast het instellen van de vaste afspraken, leuk en spontaan verrassen met geluid en beeld.
Beeldbellen getest en werkt ook. Kwaliteit camera zeer gemiddeld, erg donker. Maar oke die gebruiken we niet veel.
Minpunt: Bijgeleverde standaard is niet aan te bevelen!. Klapt om de haverklap om, jammer.
Daarom 4 sterren, maar overall een superding.

Dag mevrouw, dank voor uw bericht. Voor onze DayClocks zijn uitstekende helpdeskmedewerkers beschikbaar. Zou u een e-mail willen sturen naar info@dementie-winkel.nl. Dan kijken we graag of we het kunnen oplossen.

Ik heb de klok al een maand in huis voor mijn partner, maar ik en een vriend met verstand van computers krijgen niet voor elkaar om het weekend te krijgen.
Ik zou wensen dat ik meer ondersteuning kon krijgen hierbij.

Boodschappen komen duidelijk binnen en geven steun bij mensen met geheugen problemen. Afstand bediening via app werkt goed. Software is wat eenvoudig uitgevoerd. Beeldbellen vraagt wel wat begrip aan de ontvangende zijde. Prima als geheugensteun voor een dementerende.

Snelle levering. Makkelijk installeerbaar en de app is ook makkelijk te bedienen. Het leukste gedeelte is foto’s toevoegen. Zo stuur ik af en toe de groetjes via de klok. De stemfunctie werkt bij ons het beste. Ben er helaas nog niet achtergekomen hoe het album werkt.

De klok doet zijn werk. Hij is wel wat lastig om in te stellen. Vooral de wifi.
Het werkt wel goed voor iemand met geheugenproblemen.

Snelle levering. Wel gebrekkige handleiding voor het frame waardoor het wat lastig instellen bleek. ook is het niet handig dat het niet mogelijk is een foto tot vaste achtergrond te maken en is bij het invoeren van afspraken de weekindeling anders dan je verwacht bij een automatische agenda.

Prima service en vlotte levering. De klok werkt prima, maar zou wat vlotter mogen. De app voor de telefoon is leuk en handig, maar ook deze mag wat 'flitsender' worden gemaakt.

Geweldig voor mijn moeder. Papieren agenda bleef zij in bladeren. Die is nu ‘weg’ dus er is iets meer rust. Ze kan niet in de ‘toekomst’ kijken, wat soms tot verkeerde prikkels kon lijden en onrust veroorzaakte.

Snel geleverd en fijn apparaat, kan meer dan de vorige versie, die we een aantal jaren geleden kochten. Deze is ten onder gegaan aan malware en stopte er ineens mee.Hopelijk gebeurt dat bij deze niet!

We zijn nu voor het eerst aan het experimenteren met mededelingen en foto's omdat de vorige versie dit nog niet kon. De onderstaande meningen en ervaringen zijn daarom erg handig om te lezen.

Besteld en super snel geleverd; allemaal prima niets op aan te merken. Als je via de e-mail een vraag stelt, moet je niet verwachten dat die beantwoord gaat worden; wij wachten nu nog steeds op een antwoord. Dat is wel een nadeeltje.

Wij hebben 2 klokken in gebruik die via 1 agenda beheerd worden, wat voor onze moeder handig is omdat zo op de slaapkamer hetzelfde te zien is als beneden.
Wij gebruiken het vrij intensief (van terugkerende reminders zoals vuilnis buitenzetten tot op bezoek gaan en bezoek ontvangen).
Terugkerende items kunnen alleen op dagelijkse/wekelijkse basis opgevoerd worden. Voor iets wat elke 4 weken zich herhaald is op dit moment geen optie, deze moeten helaas per stuk opgevoerd worden.
Verder zijn we op diverse bugs en dingetjes gestuit en na wat eerste strubbelingen zijn we erg content met de geboden service!

De DayClock besteld op advies van de ergoterapheut van team 290 Groningen.
En deze bevalt zeer goed. Mijn vrouw vroeg regelmatig wat voor en dag het is en de datum.
Ook de activiteiten regel bevalt goed.
Ik kan er een bezoek op aangeven, van zowel op bezoek gaan, als komen op die dag.

Jan Nieuwenhuizen - 11-08-2017

Als idee is dit een geweldige klok. Daarom heb ik hem voor mijn demente moeder gekocht. Al vreesde ik er voor dat de stekker eruit getrokken zou gaan worden. En jawel, nog geen kwartier nadat ik was vertrokken gebeurde dat. De hele klok is direct in een lade terecht gekomen. Het was iets nieuws en dat hoort niet meer thuis in mijn moeders omgeving. Omdat het een prettige klok is hebben wij hem nu zelf gehouden 😃

Mijn vader heeft heel veel aan de kalenderklok. Hij kan zich niet meer oriënteren in tijd en ruimte, dus de klok is een heel goed hulpmiddel. Hij is nu minder onrustig.

De activiteitenregel heeft in de lengte gezien zijn beperking.

Wij werken aan een optie zodat activiteiten elkaar kunnen overlappen.
Zo kan b.v. een verjaardag straks (in 2016) een hele dag duren terwijl er tussendoor een keer komt te staan dat “Jan vanmiddag langs komt”

Iets “vooruit" aankondigen kan natuurlijk een dag van tevoren, om er op dezelfde dag nog een keer op terug te komen. Hier is enige creativiteit van de beheerder gewenst.

Afhankelijk van de op uw DayClock ingestelde lettergrootte kunt u waarschijnlijk nog wat karakters winnen door het volgende:

Als u via “Instellingen” en nog eens “Instellingen” in het linker menu naar “Weergave” zoekt en dan een kleiner “Lettergrootte” kiest, passen er meer karakters op de activiteiten regel. De schermweergave zelf wordt er niet veel kleiner door.

Afsluiten met het “vissershaakje", eventueel rebooten.

Het werkt allemaal goed. Het aantal tekens wat ter beschikking is is een beetje aan de krappe kant waardoor je soms dingen een beetje cryptisch moet zeggen en dat maakt het er dus nu niet duidelijker van.
Ook is het niet mogelijk om tijden te laten overlappen of een soort van vooraankondiging te doen van een activiteit. Het is allemaal een beetje gericht op het "nu moment" en mijn moeder wil juist graag weten hoe de volgende dag er uit gaat zien of van tevoren weten hoe laat ze opgehaald wordt of zoiets.....

Toch alles bij elkaar een leuke aanwinst wat ze een mooi kado voor haar verjaardag vond....